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  • 售後服務相關細則
    為確立台灣愛普力卡股份有限公司服務保證原則及服務收費依據,特訂本辦法。凡Graco販售之育兒器具無論到廠內維修或外出維修服務,依本辦法收取維修服務費用,持有本公司台灣國內發行之產品保證書所記載之免費保証期間內,得享有免費服務之優待。同時,為了保障產品品質安全,自2014年3月1日起台灣愛普力卡股份有限公司將停止提供 [停產超過5年以上]的嬰兒用品之維修服務。
     
    維修注意事項
    ● 有下列情形者,雖在產品保證期間內,得依本辦法收費:
    1. 使用不當或自行拆解、改裝。
    2. 因天災地變,鼠禍蟲害及其它人力不可抗拒之損壞。
    3. 未能出示產品保証書,證明為保證期間內者。
    4. 有保證書,但已超過保證期限者。
    5. 保證書所記載內容與實物不符或空白未填寫者(如機種,型號,購買日期)。
    6. 保證書填寫模糊或經塗改者。
    7. 其它不符保證規定者(如自國外帶回之平行輸入品等)。
    8. 故障係起因於外來因素者(搬運碰撞,硫酸等化學因素所引起之腐蝕生銹等)。
    9. 保證書所記保證標準以外之範圍。
    ● 如消費者經由貨運公司或郵局掛號寄送,其所發生之費用由客戶自行支付。
    ● 雖在保固期限內,所發生人為因素造成之維修事故收取零件費用外,  
        另還需支付來回運送費用。

    運費  
       嬰幼兒手推車、汽車安全座椅、高腳椅、遊戲床等來回一趟300元以上運費,  
       隨貨運公司調整而變更之。

    機件在維修前經本公司維修人員檢測、告知故障部位及報價後,  
        若顧客不願意交修,雖在產品保固期間內,仍需負擔來回之運費。
    ●停產產品其維修零件已停止供貨時,本公司得視情況決定更換其它性能相同之零件,
       來復原產品的功能及品質。
    ● 本辦法如有未盡事宜,於正式呈准後,得適時修訂之,並發佈於本公司網站告知。
    ●本公司維修課服務專線: 03-6561261  
       平日:AM10:00~PM5:00,周六、周日與例假日休息。
    如確定要寄回維修或在保固期間內換零件或更換備品,請寄送至下列住址
       本公司維修課地址:3 0 2 8 5 新竹縣竹北市福興路8 8 5號
     
    收費標準(不含運費)

    ● 零件價格+維修工資(含稅)
    ● 保養清潔服務
    適用對象:汽車安全座椅、嬰幼兒手推車等全系列

    名        稱 單    價 備            註
        保養、清潔、消毒 NT1200(含稅) 蒸  汽  消  毒
     
  •   GRACO永遠是媽媽們的好幫手